возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Возврат и обмен товаров
Мы в MEDHOME – Дом Медтехники заботимся о своих клиентах и хотим, чтобы каждая покупка была комфортной и удобной. Если товар вам не подошёл или имеет производственный брак – вы всегда можете воспользоваться правом возврата или обмена в соответствии с действующим законодательством Украины.
Условия возврата и обмена
Сроки
Возврат или обмен возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа (не считая дня покупки).
Если товар имеет гарантийные обязательства – возврат осуществляется в течение всего гарантийного периода при выявлении брака.
Состояние товара
Товар должен быть неиспользованным и сохранён в полной комплектации: упаковка, пломбы, ярлыки, инструкция, гарантийный талон.
Медицинские изделия, которые были в употреблении, не подлежат возврату по санитарно-гигиеническим нормам.
Документы
Для возврата или обмена необходимо предоставить:
чек или накладную, подтверждающую покупку в нашем магазине;
заполненное заявление (мы поможем оформить).
Товары, которые не подлежат возврату
Согласно законодательству Украины, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества из следующих категорий:
Медицинские изделия и товары для личного пользования:
ингаляторы, тонометры, глюкометры, термометры;
массажёры, ортопедические изделия (стельки, корсеты, бандажи, ортопедические подушки);
слуховые аппараты и комплектующие к ним.
Санитарные изделия и средства для ухода за больными:
судна, утки, мочеприёмники, калоприёмники;
урологические катетеры, зондовые системы;
подгузники для взрослых и детей, абсорбирующее бельё;
многоразовые и одноразовые ёмкости для сбора выделений;
санитарные коврики, противопролежневые круги и матрасы;
изделия интимного назначения (менструальные чаши, прокладки и др.);
надставки на унитаз, санитарные сиденья, поручни для туалета и ванной, стулья-туалеты, гигиенические сиденья для душа и ванны.
Средства личной гигиены и ухода:
зубные щётки и ирригаторы;
бритвы, машинки для стрижки;
матрасы и постельные принадлежности для медицинских целей, если они были в использовании.
Расходные материалы:
тест-полоски, иглы, шприцы, перчатки, маски, перевязочные материалы;
фильтры, насадки, трубки и комплектующие к приборам.
Книги, печатные издания и программное обеспечение (если были распакованы).
Индивидуально заказанные товары (например, изготовленные под заказ или с персональными параметрами).
⚠️ Обратите внимание: если указанные изделия имеют производственный брак, возврат или обмен
